Yalova’da ikiz bebek annesi Gizem Gülsen Günaştı, 2 milyon 385 bin liraya satın aldığı sıfır otomobilde beklenmedik bir sorunla karşılaştı. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra yaptırdığı ekspertizde, ön kaputunda sök-tak işlemi ve diğer bölümlere göre belirgin şekilde yüksek boya kalınlığı tespit edildi.
Günaştı, satın alma öncesinde başka bir bayideki aracın arka çamurluğunda fabrika kaynaklı boya bulunduğu gerekçesiyle o aracı reddettiğini, kusursuz bir otomobil istediğini vurgulayarak mevcut bayiye başvurduğunu anlattı. Ancak ekspertiz raporu, aracın kusursuz olmadığını ortaya koydu. Raporda, kaput vidalarında sök-tak ayar ve menteşe bölgelerinde boya uygulaması belirlendi; kaputun mikron değeri 140-160 iken, aracın genelinde bu değer 75-90 mikron aralığında ölçüldü.
Günaştı, aracı Bursa’daki bayiye iade ederek değiştirilmesini talep etti, ancak talebi ‘Biz de bilmiyorduk’ yanıtıyla karşılanınca hukuki sürece başvurdu. İki ekspertiz ve bir bilirkişi raporuna rağmen anlaşma sağlanamadı. Bayi yetkilileri ise kaput ayarlarının sevkiyat sırasında yapıldığını, boya kalınlığının üretim standartları kapsamında 300 mikrona kadar çıkabileceğini savundu.
40 gündür süren mağduriyetin giderilmesini bekleyen Günaştı, ‘Sıfır araç alırım derken kusur düşünmeden kullanmak istiyordum. Şimdi hukuki mücadele vermek zorundayım’ diye konuştu. Ticaret Bakanlığı’ndan da destek beklediğini belirtti.